"保证顾客及员工健康安全是企业的责任，为全市人民提供充足、新鲜的民生商品是艾欣人的责任；疫情之下，艾欣超市将与全市人民同心抗疫情、共克艰难、主动担当，为港城百姓放心购物及健康生活保驾护航。"
一、成立疫情应急处理机构，发布郑重承诺:疫情期间，门店正常营业，不涨价，不囤积居奇。

二、履行社会责任，向红十字会捐款人民币50万元，用于支援武汉和秦皇岛抗击疫情。

三、齐心协力，确保民生供应：多方筹措货源，合理调整营业时间，让顾客有得买，买得全，省钱放心。

四、推广线上下单，全员配送：配合政府防止疫情蔓延，居民尽量少出门的号召，为了满足居民生活需求，推广网上下单，无接触配送。

抗疫期间，艾欣超市确保：
价格稳定--确保店内销售商品价格平稳，特别是民生商品、生鲜食品、生活日用品等绝不涨价。

保证货源--力求各种食品、用品类商品供应充足，保证货源，稳定销售。

食材新鲜--确保店内所有食物均来自合格供应商，保证绿色安全、百姓放心食用。

网上订单，第一时间配送，减少等待时间。--艾欣云商城下单，线上线下同价，第一时间送到小区门口。

”在这突如其来的疫情中，艾欣在自己的岗位上砥砺前行。为百姓提供最快捷的服务，满足民生需求是我们义不容辞的责任"
                                          ——董事长：苑会茹