A-A+
看好出入口
我是一名保安,来到艾欣超市已经有一年多了,刚来的时候这个工作对我来说很陌生,在组长和姐妹的帮助下,我渐渐的深入到了工作中去了,知道了出口的重要性,所以我们时刻注意着出入口,有的顾客确实是忘了才把商品从入口拿出来。提醒一下马上就回去了,也有个别的顾客走出口时就是想不付款就把东西拿走。当发现拦住她时,她马上跑进卖场把东西都扔了出来,等他在出来检查时,他还十分愿意,一边走还一边说看啥看,包里啥也没有。像这样的顾客我们也只能防范,等下次她再来时我们大家也都互相转告,避免发生不必要的损失。
看好购物车车也是我们重要的工作之一,有的时候一辆车我们都得追到很远甚至追到了家门口。打特价时是我们更要注意的时候,一次出去五六辆车,我们在看管车辆的时候也要帮助顾客抬米,抬面。我们认为那只是举手之劳,可顾客却市特别的感激,我们只是做了我们应该做的,就得到顾客这样的回报,我们感到很快乐。到后来我们都是只要看到帮助的我们都主动上前帮助。在这我们学到了帮助别人快乐自己,也有不经常来的顾客,看到了我们的帮助说你们这的员工服务态度都特别好,下次还上你们这来。
我们只是一个微笑一个举手之劳顾客就给了我们这样的认可让我们更加感到每一个人不再代表自己。一言一行一举一动都代表着门店和企业的形象。
我会更加的完善自己,更加的努力工作,回报艾欣回报顾客。在工作中工作中会有很多的不足和错误,我们会慢慢的发现和改进,愿我们艾欣这个家庭会越来越好!
北岭店:刘艳玲
评论已关闭!